深入企业的售后服务认证未来如何发展?

新经济的时代，有形产品在满足消美者需求中的比重正在逐步下降，服务认证哪家好，而服务的价值正变得越来越重要，商品售后服务认证费用，进入了服务取得胜利的时代，以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择，越来越多的企业都将竞争核心向服务为中心靠拢，阜阳服务认证，而在整个服务中售后服务占了尤为重要的地位，因此，企业必须树立以客户为中心的核心价值观理念，服务认证机构，塑造和培育以顾户为中心的企业文化，需要有关于客户服务的理念、方法、行为规范来指导企业的客户服务实践，从而实现企业在竞争中站稳脚根、实现企业的营销目标。

商品售后服务认证的好处与作用

1. 大型企事业单位招投相关标、政府采购等活动的重要参考和资质要求，根据星级的不同高可享受加5分的优势；

2. 持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续提升收益。

申请的基本条件

在中华人民共和国境内注册的各类生产、销售及服务型企业，并同时具备以下相关条件均可申请：

1. 有完善的售后服务规章制度；

2. 有专人负责售后服务工作体系；

3. 有售后服务专项资金保障；

4. 售后服务无重大失误；

5. 企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍；

6. 企业具有独立法人资格。

商品售后服务认证需准备的资料：

1、多场所活动、活动分包情况；

2、服务手册及必要的程序文件；

3、服务已有效运行一定期限的说明；

4、申请认证的范围；

5、申请方同意遵守服务认证要求，提供审查所需要的信息的承诺；

6、受审查方简况，包括组织的性质、名称、地址、法律地位以及有关的人力和技术资源；

7、有关受审查方服务及其活动的一般信息；

8、对拟认证的服务所适用的标准或其他引用文件的说明；

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