服务认证是基于顾客感知,关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是国家的认证制度中重要的组成部分。服务认证增强服务的易用性和社会对服务业的信任度,规范服务业正常有序发展,在国家、区域和国际层面上促进服务贸易、市场准入、公平竞争和顾客接受程度。商品售后服务评价体系认证作为国家批准的服务认证项目,严格遵循着国家商部和认监委的有关要求,建立了一个公正、公开、科学的评价系统。
售后服务体系认证证书是分等级的,商品售后服务认证公司,基本达标级至五星级。不同星级象征着企业在售后服务方面所做的规范达标要求程度,当然也体现出企业的综合实力及对待售前售中售后的服务水准。企业服务达标,黄山服务认证,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力,塑造企业自身的服务品牌。我国的产品认证和管理体系认证,如“3C认证”、“ISO9001质量管理体系认证”等已开展多年,商品售后服务认证,而服务认证是一个全新的领域。
商品售后服务认证,可以对什么类型的企业认证?是否只对有形“商品”的企业认证?
只要是在中华人民共和国内合法经营的企业都可以申请认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业。商品是进入消费领域的产品。商品除了有形的产品外,还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于商品。有形商品具有外观形式和内在质量以及促销成分,如品质、包装、品牌、造型、款式、色调、文化等。
商品售后服务认证代办-安徽爱帮值得信赖-黄山服务认证由安徽爱帮企业管理咨询有限公司提供。“有机产品认证,ISO管理体系认证”就选安徽爱帮企业管理咨询有限公司,公司位于:安徽省安庆市迎江区皖江大道绿地蓝海2号楼1410室,多年来,安徽爱帮坚持为客户提供好的服务,联系人:汪经理。欢迎广大新老客户来电,来函,亲临指导,洽谈业务。安徽爱帮期待成为您的长期合作伙伴!