商品售后服务评价体系认证的特点

商品售后服务评价体系认证采取的是评分制，认证的过程包括企业层和执行层每个环节的评价。评审组不仅要对企业总部的管理层进行检查，还会到企业各地的服务网点(细化到了地区/市一级)去观察场地、访问顾客，了解配送、维修、投诉处理、技术支持、客户关系等有关要点，评价是否能满足要求，安徽服务认证，后汇总全国各地的情况，才能做出评审结论。

 在有形产品或设施基础上提供文化理念或相关服务的活动，例如景区、餐饮、酒店、商场的服务。实施服务认证，服务认证公司，能够促进服务提供者提供规范一致的服务，服务认证价格，获得持续改进机会，提高顾客满意水平，巩固市场地位。以《商品售后服务评价体系》国家标准，对不同行业的服务要点和评价指标进行了要求。“评价体系”，指该标准是一个对售后服务进行评价的“体系模型”。

商品售后服务评价体系认证的特点

认证对获得星级的证书的企业进行有效的监督。由认证中心建立在线投诉平台，顾客可通过平台对企业进行投诉，中心会将反馈的信息和投诉解决的情况纳入评审和星级评分，作为企业星级升降/暂停或撤销证书的重要指标之一。

在国家商部、认监委的指导下，认我行检测认证合作机构已完成了汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等二十多个行业的试点工作。国家有关部门正在制定相关政策，大力推广商品售后服务认证。

服务认证公司-安徽服务认证-安徽爱帮省心省力由安徽爱帮企业管理咨询有限公司提供。安徽爱帮企业管理咨询有限公司是从事“有机产品认证,ISO管理体系认证”的企业，公司秉承“诚信经营，用心服务”的理念，为您提供高质量的产品和服务。欢迎来电咨询！联系人：汪经理。