实施服务认证,能够促进服务提供者提供规范一致的服务,获得持续改进机会,提高顾客满意水平,巩固市场地位;为消费者提供透明、可信和可靠的消费环境,提高服务信息对称性,宿州服务认证,增强消费意愿;为政府主管部门的监管工作提供可采信的公共数据平台和市场信息,从而促进服务品牌培育,服务“走出去”战略和服务业开放政策,以及服务业有序、健康和快速发展。
商品售后服务认证的好处与作用
1. 企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,服务认证价格,能强化服务管理水平及服务能力,塑造企业自身的服务品牌;
2. 通过认证企业可按照认证的星级进行宣传推广,在广告、产品及包装上合法使用“售后服务认证”的星级标识;
3. 有利于企业效益的不断提升,通过售后服务认证可以帮助企业不断完善服务体系,提高企业的商品售后服务水平,增强顾客满意度,进而提升企业的经济效益;
服务认证发展和实践日新月异。
原因来源于两个方面,一是服务消费升级助推行业发展。人民对于高质量的服务需求日益增长,认证对服务业高质量发展的领和支撑作用得到更大的发挥。
二是产业融合发展提供良好契机。近年来,商品售后服务认证中心,新一轮科技革命和产业变革孕育兴起,服务认证代办,带动了数字技术强势崛起,促进了产业深度融合,领了服务经济蓬勃发展。
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