产品价格和质量的竞争仅是“一次竞争”，售后服务的竞争则是“第二次竞争”，服务认证代办，且是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争，没有固定客户群的企业将很难在竞争中立足。

随着消费需求的不断变化，行业的竞争已经进入白热化阶段，企业只有追求质量，做好售后才是出路，才能站稳脚跟。越来越多的企业老板意识到售后服务的重要性，并积极申请售后服务认证，完善售后服务体系流程。

 通过服务认证体系的建立、实施、评价过程，可以增强企业人员的服务意识能动性，滁州服务认证，整体提升企业的服务质量水平，以达到增强顾客忠诚度、满意度，商品售后服务认证价格，以实现企业经济效益的提升。商品售后服务评价体系认证作为国家批准的服务认证项目，严格遵循着国家商部和认监委的有关要求，建立了一个公正、公开、科学的评价系统。实施服务认证为消费者提供透明、可信和可靠的消费环境，提高服务信息对称性，增强消费意愿。

商品售后服务认证的好处与作用

1. 企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力，塑造企业自身的服务品牌；

2. 通过认证企业可按照认证的星级进行宣传推广，在广告、产品及包装上合法使用“售后服务认证”的星级标识；

3. 有利于企业效益的不断提升，办理服务认证，通过售后服务认证可以帮助企业不断完善服务体系，提高企业的商品售后服务水平，增强顾客满意度，进而提升企业的经济效益；

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